Política de envío

Procesamiento de pedidos

Todos los pedidos se procesan en un plazo de hasta 3 días laborables desde la confirmación del pago.

Los pedidos no se envían ni se entregan los fines de semana ni festivos.

En caso de alta demanda, el procesamiento puede demorarse ligeramente. En tal caso, te informaremos por correo electrónico.

Plazos de envío

Realizamos envíos a todo el mundo.

El plazo de entrega estimado es de hasta 9 días laborables desde el momento en que el pedido ha sido enviado.

➡️ Plazo total estimado:
Hasta 12 días laborables (3 días de preparación + 9 días de envío)

Los plazos de entrega son estimaciones y pueden variar en función del destino, la empresa de transporte, condiciones meteorológicas, aduanas u otras circunstancias ajenas a nuestro control.

Envíos internacionales y aduanas

Los envíos internacionales pueden estar sujetos a impuestos, aranceles o tasas aduaneras, que son responsabilidad del cliente.
No nos hacemos responsables de retrasos causados por procesos aduaneros del país de destino.

Dirección incorrecta o incompleta

El cliente es responsable de proporcionar una dirección de envío correcta y completa.

No nos hacemos responsables de:

  • Pedidos entregados en direcciones incorrectas facilitadas por el cliente

  • Retrasos o pérdidas por datos de envío erróneos

  • Pedidos no reclamados

Si el pedido nos es devuelto por dirección incorrecta o no recogida, los gastos de reenvío correrán a cargo del cliente.

Seguimiento del pedido

Cuando tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento (si el servicio de transporte lo permite).

Pedidos perdidos o retrasados

Si tu pedido no ha llegado dentro del plazo estimado, por favor contáctanos en:
📩 anduinwryn000@gmail.com

Investigaremos el caso con la empresa de transporte y te mantendremos informado.

Contacto

Para cualquier duda relacionada con envíos:
📩 anduinwryn000@gmail.com